Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn88ok

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn88ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn88ok
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ phản hồi nhanh mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn88ok bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đánh chặn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Bước này áp dụng cả trên trình duyệt lẫn khi chuyển sang điện thoại khác.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái xác nhận từ MoMo. Thông tin này dùng để đối soát tài khoản và hỗ trợ khi có sự cố thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL, giúp bảo vệ thông tin ngay cả trên mạng Wi-Fi công cộng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money. Nếu cần bản sao chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.